Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vinvn

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vinvn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. vinvn có quyền từ chối phục vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chuẩn này.

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Người dùng phải cư trú tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ của vinvn không vi phạm pháp luật địa phương.
• Người dùng không được là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên vinvn hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên kết.
• Người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản vinvn. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng không bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu bản thân đã đặt trước đó.

Tài khoản vinvn là tài sản cá nhân của người dùng và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng vinvn.

Khi đăng ký, người dùng cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ. Số điện thoại này được dùng làm định danh chính và phương thức xác thực OTP. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vinvn. vinvn không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

• Mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký một tài khoản vinvn. Mọi hành vi tạo tài khoản bổ sung đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• vinvn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin liên lạc khi có thay đổi để đảm bảo tài khoản không bị gián đoạn.
• vinvn không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

vinvn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• vinvn không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Tiền nạp chỉ được dùng để cược – không thể rút tiền nạp trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện doanh số lăn vòng tối thiểu 1x (áp dụng cho một số khuyến mãi).
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vinvn. vinvn không chấp nhận rút tiền về tài khoản của người khác.
• vinvn có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật trước khi phê duyệt rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: MoMo/ZaloPay trong 5–10 phút; ngân hàng trong 15–60 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể lên đến 24 giờ do kiểm tra bảo mật.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng vinvn phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được công bố đầy đủ trong từng mục game. Kết quả của tất cả các trò chơi tại vinvn Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Thể thao đều là kết quả thực tế, không thể thay đổi sau khi được xác nhận.

• Cược được coi là chính thức khi đã được hệ thống vinvn xác nhận và số dư tài khoản đã bị trừ tương ứng.
• Một khi cược đã được đặt và xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi tính năng Cash Out được kích hoạt cho cược đó.
• vinvn không chịu trách nhiệm về lỗi do mạng internet, thiết bị của người dùng gây ra làm gián đoạn phiên chơi. Cược đã được xác nhận bởi máy chủ sẽ vẫn có hiệu lực.
• Mọi kết quả game sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ dealer. Không có cơ chế can thiệp hay điều chỉnh kết quả từ phía vinvn.
• Hạn mức cược tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ tại mỗi bàn chơi. vinvn có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần báo trước.
• Trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai tỷ lệ hoặc số tiền thắng, vinvn có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc. Quyết định của vinvn là quyết định cuối cùng.

vinvn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm áp dụng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng sẽ chỉ được rút khi đã đáp ứng đủ điều kiện doanh số lăn vòng (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• vinvn có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm bot, hoặc áp dụng chiến lược cược thấp rủi ro nhằm đáp ứng điều kiện lăn vòng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. vinvn không có nghĩa vụ duy trì bất kỳ chương trình nào vô thời hạn.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện lăn vòng được hoàn tất đầy đủ.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vinvn. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, đồng thời vinvn có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào tương tác với hệ thống vinvn mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, thao túng kết quả game hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản vinvn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược phối hợp với người chơi khác (match betting) nhằm khai thác khuyến mãi hoặc tỷ lệ cược.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối, đe dọa đội ngũ hỗ trợ hoặc các thành viên khác của vinvn.
• Thu thập, khai thác hoặc phân phối bất kỳ dữ liệu nào từ nền tảng vinvn mà không được phép.

vinvn có toàn quyền tạm khóa hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào theo quyết định của mình, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Tài khoản vi phạm điều khoản lần đầu có thể bị cảnh báo hoặc tạm khóa trong 24–72 giờ để điều tra.
• Vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, nhiều tài khoản) dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn ngay lập tức, không cần cảnh báo trước.
• Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm và quyết định của ban xử lý vinvn.
• Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh phí quản lý không hoạt động hoặc đóng theo chính sách của vinvn.

vinvn cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, vinvn không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• vinvn không chịu trách nhiệm về thua lỗ tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược. Người dùng tham gia với đầy đủ nhận thức về rủi ro.
• vinvn không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố mạng, thiên tai, hoặc tấn công mạng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của vinvn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến ngày phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vinvn bao gồm logo, thiết kế, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc sở hữu độc quyền của vinvn hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của vinvn mà không có văn bản chấp thuận trước.
• Thương hiệu "vinvn" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký, không được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có phép.
• Các phần mềm game được cung cấp bởi đối tác (Evolution Gaming, Playtech, PG Soft, v.v.) thuộc sở hữu của các công ty đó và được vinvn sử dụng theo hợp đồng cấp phép hợp lệ.

vinvn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình và khuyến khích mọi người đặt giới hạn cá nhân trước khi bắt đầu tham gia.

• Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. vinvn áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và không cho phép bất kỳ ngoại lệ nào.
• Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, gia đình hoặc sức khỏe tâm thần, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ vinvn để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự giới hạn.
• Tính năng tự loại trừ một khi được kích hoạt không thể hủy trong thời gian đã chọn. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng khỏi quyết định bốc đồng.
• vinvn không cho phép nạp tiền bằng tiền vay, tiền của người khác, hoặc nguồn tài chính không hợp pháp.

vinvn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua SMS, email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vinvn sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ vinvn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

vinvn cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quyết định cuối cùng của vinvn sau khi điều tra đầy đủ sẽ được thông báo bằng văn bản và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trừ khi có phán quyết của cơ quan có thẩm quyền.